FlashBot - MLA

Integración de Dynamo CRM para la gestión de Customer Care.
(Con Integración + Chat x WhatsApp).

Features implementados:

Administración de campañas, lotes y colas de gestión.
Gestión online de registros: con integración a sistemas secundarios para la obtención de información de productos activos.
Integración con ZohoDesk: Permite la generación de nuevos tickets, sin salir de la plataforma Dynamo.
Integración con WhatsApp para chat online con cliente (Ver Implementación FlashBot para más info.).
Agenda, buscador y planificador de gestión para usuarios.
Administración de colas dinámicas: Para distribucion de clientes en línea y en espera para atención humana.
Panel administrativo de lotes: Dónde se puede actualizar estados de registro de forma masiva mediante un archivo de lotes tipo Excel.
Panel de usuarios: Autogestión de credenciales y registro, tanto para usuarios administrativos y operadores del aplicativo.
Panel de Reportes: Actualización de información en tiempo real, con posibilidad de descarga de datos via Excel.