Dynamo CRM - MobyCall

Implementación avanzada de Dynamo CRM para MobyCall, diseñada específicamente para las necesidades de un contact center moderno. El sistema integra la gestión de agentes, campañas y seguimiento de leads en una única plataforma coherente.

Funcionalidades clave:
• Administración de Campañas: Herramientas para la creación y monitoreo de campañas de contacto masivo, con asignación inteligente de agentes.
• Pipeline de Leads: Seguimiento del ciclo de vida de los clientes potenciales, desde el contacto inicial hasta la conversión o cierre.
• Monitoreo de Agentes: Paneles de control para supervisar el rendimiento, tiempos de atención y resultados de cada operador.
• Sincronización de Datos: Integración de los resultados de contacto con el núcleo de gestión para una visión unificada del negocio.

• MobyCall

• Gestión Contact Center

• 2024

Solución integral para la gestión operativa de centros de contacto, enfocada en la productividad del agente y la trazabilidad del lead.