Agentes Autónomos & AI Orchestration

Implementación avanzada de agentes autónomos integrando n8n como orquestador, Zoho para gestión de clientes (CRM/Desk) y modelos de lenguaje (LLM) para automatización inteligente.

Características implementadas:
• Webhook Integrations: Activación del agente virtual mediante SalesIQ cuando el usuario solicita asistencia.
• AI Orchestration (n8n): Recepción estructurada de eventos y tracking para una interpretación precisa del flujo por el orquestador.
• Smart Caching (MySQL): Sistema de caché inteligente para reducir costos de LLM al reutilizar consultas similares.
• Intent Classification: Clasificación automática de la intención del usuario utilizando modelos económicos para optimizar recursos.
• Reglas & Templates: Motor de reglas configurable y respuestas parametrizadas por templates para definir la personalidad del agente.
• Zoho Integration: Creación automática de tickets en Zoho Desk para casos que requieren escalamiento.
• Human-in-the-loop: Escalación inteligente a agentes humanos con contexto estructurado cuando el agente virtual no puede resolver la consulta.
• Persistencia & Métricas: Memoria temporal del usuario para mayor eficiencia y sistema de logging para análisis de mejora continua.

• Proyecto IA & Automatización

• Integración n8n + Zoho + LLM

• 2026

Desarrollo de una arquitectura escalable para agentes autónomos que optimiza la atención al cliente, reduce costos operativos y mejora la resolución mediante IA.